1. Objeto del servicio
Ejeviajes actúa como intermediario entre el cliente y los proveedores de servicios turísticos (aerolíneas, hoteles, transportes, aseguradoras, etc.). Nuestra responsabilidad es asesorar, cotizar y coordinar los servicios contratados, según la disponibilidad y condiciones establecidas por cada proveedor.
2. Cotizaciones y reservas
Las cotizaciones tienen validez limitada, sujeta a disponibilidad y cambios de tarifa sin previo aviso. La reserva solo se confirma con el pago inicial o total, según el caso. Cualquier modificación posterior puede implicar costos adicionales.
3. Documentación del viajero
Es responsabilidad del pasajero contar con toda la documentación exigida para su viaje (pasaporte, visas, permisos, vacunas, etc.). Ejeviajes brinda orientación, pero no se hace responsable por negación de ingreso o embarque por parte de autoridades migratorias o sanitarias.
4. Cambios y cancelaciones
Los cambios y cancelaciones están sujetos a las políticas de cada proveedor. Pueden aplicarse penalidades, recargos o no devoluciones. Recomendamos adquirir un seguro de asistencia para cubrir imprevistos.
5. Responsabilidad limitada
Ejeviajes no se hace responsable por demoras, cancelaciones, pérdida de equipaje, huelgas, causas de fuerza mayor o cualquier situación ajena a su gestión directa. Actuamos con diligencia, pero no controlamos los servicios de terceros.
6. Pagos
Los pagos deben realizarse en las fechas acordadas. El no cumplimiento puede resultar en la cancelación automática de la reserva sin derecho a reembolso. Los pagos con tarjeta de crédito pueden tener recargos adicionales.
7. Protección de datos
La información personal suministrada será tratada de forma confidencial y solo utilizada para la prestación del servicio. Puedes consultar nuestra política de privacidad para más detalles.
8. Aceptación
Al confirmar una cotización, reserva o pago, el cliente declara haber leído y aceptado estos términos y condiciones.